 |
| |
|
|
近日，易門縣工商聯(lián)通過宣傳培訓(xùn)、座談溝通、走訪會診、展示服務(wù)等形式，為企業(yè)提供暖心電力供應(yīng)服務(wù)，讓企業(yè)用電更舒心。
易門工商聯(lián)積極樹立“營商環(huán)境好不好，企業(yè)和群眾說了算”的工作理念，堅持以企業(yè)和群眾獲得感和滿意度作為評判營商環(huán)境好壞的標(biāo)準(zhǔn)。充分發(fā)揮黨和政府聯(lián)系非公經(jīng)濟的橋梁、紐帶作用，積極組織100余戶企業(yè)開展了“獲得電力”營商環(huán)境服務(wù)活動，助力優(yōu)化易門營商環(huán)境。
通過一個動員、一個交流、一個調(diào)研、一個座談、一次走訪、一次承諾等“六個一”活動。向企業(yè)和群眾大力宣傳“獲得電力”和營商環(huán)境有關(guān)政策、舉措和成效，提高群眾和企業(yè)對“獲得電力”政策規(guī)定的認(rèn)知度。并通過座談交流、聯(lián)合走訪調(diào)研、問卷調(diào)查等多元化渠道，聽取規(guī)模以上企業(yè)、小微企業(yè)、個體工商戶對用電用能方面的意見建議，及時了解和掌握企業(yè)動向、訴求、困難，積極提升主動服務(wù)意識，聚焦企業(yè)需求，聯(lián)合電力、發(fā)改等部門傾情傾力服務(wù)企業(yè)，及時回應(yīng)企業(yè)用電用能的合理訴求，保護企業(yè)的合法權(quán)益，切實為企業(yè)提供暖心電力供應(yīng)服務(wù)。
結(jié)合職能職責(zé)，易門工商聯(lián)還積極向民營企業(yè)宣傳解讀企業(yè)評議政府職能部門相關(guān)政策和規(guī)則，引導(dǎo)企業(yè)如實在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上報自己對政府職能部門的評價意見，強化差評整改，形成評價、反饋、整改有機銜接的工作閉環(huán)，做到群眾參與、社會評判、市場認(rèn)可。力爭通過評議工作，增強部門和窗口人員服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，持續(xù)改進服務(wù)，提升工作效率，切實解決企業(yè)和群眾辦事的痛點、難點、堵點問題。
電力供應(yīng)“暖心行動”，對社會關(guān)注熱點進行宣傳和政策解讀，提升辦電透明度和用戶認(rèn)同感，梳理匯總用戶辦用電的困難和問題，主動幫助解決或提出解決方案，提升用電群眾及企業(yè)獲得感，提升第三方客戶滿意度。著重解決“獲得電力”中的堵點、痛點、難點問題，強化問題、目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向，對標(biāo)先進地區(qū)“獲得電力”水平，著力打造“服務(wù)更用心、辦電更省心、供電品質(zhì)更放心、體驗更暖心、用電更舒心”的五星服務(wù)，優(yōu)化了易門營商環(huán)境。
（易門縣工商聯(lián)）
|
滇公網(wǎng)安備 53040202000264號